Privacyverklaring
Superbloom, gevestigd te Gilze, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90864778. Deze privacyverklaring legt uit hoe Superbloom omgaat met de verwerking van persoonsgegevens. Verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) stellen.
Contactgegevens
-
Website: https://superbloomtherapie.nl
-
Adres: Schouteveld 1, 5126 NB Gilze
-
E-mail: info@superbloomtherapie.nl
-
Telefoonnummer: 06 83 48 63 42
-
Contactpersoon Gegevensbescherming: Rosalynn Schippers
Artikel 1. Het Cliëntendossier en Medisch Beroepsgeheim
Voor een goede psychosociale behandeling of coaching is het wettelijk noodzakelijk dat de behandelend therapeut een dossier aanlegt. Dit is een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO en de Wkkgz. De behandelend therapeut heeft als enige toegang tot de gegevens in dit dossier en heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht op grond van het medisch beroepsgeheim.
Het dossier bevat de volgende gegevens:
-
Aantekeningen over de gezondheidstoestand, psychosociale achtergrond en de uitgevoerde sessies.
-
Indien van toepassing en noodzakelijk voor het herstel: specifieke gegevens over de vroege jeugd, het familiesysteem en de geboortereis.
-
Gegevens die, na expliciete en schriftelijke toestemming, zijn opgevraagd bij een andere zorgverlener (bijvoorbeeld de huisarts).
Artikel 2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Superbloom verwerkt persoonsgegevens doordat er gebruik wordt gemaakt van de aangeboden diensten en/of omdat deze gegevens door de betrokkene zelf (bijvoorbeeld via een online planningstool of intakeformulier) worden verstrekt.
De volgende gegevens worden verwerkt:
-
Voor- en achternaam
-
Adresgegevens
-
Telefoonnummer en e-mailadres
-
Geboortedatum (en indien van toepassing: klant-, verzekerings- of polisnummer ten behoeve van zorgdeclaraties)
-
Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens: Gegevens over de fysieke en mentale gezondheid, verzuimstatus en psychosociale voorgeschiedenis.
Artikel 3. Doelen van de gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doelen:
-
Het voeren van een wettelijk verplicht cliëntendossier (WGBO).
-
Het opstellen van offertes, overeenkomsten, facturen en het afhandelen van betalingen.
-
Het opnemen van contact (telefonisch of via e-mail) om de dienstverlening uit te kunnen voeren of wijzigingen in de planning door te geven.
-
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale administratie voor de Belastingdienst.
Artikel 4. Samenwerking met Zorgorganisaties en Werkgevers (B2B)
Indien een traject (zoals een preventie- of re-integratietraject) wordt gefinancierd of gefaciliteerd door een werkgever of zorgorganisatie, gelden de volgende strikte privacyregels:
-
Inhoudelijke, therapeutische informatie uit de sessies valt volledig onder het medisch beroepsgeheim en wordt nooit met de werkgever, manager of HR-adviseur gedeeld.
-
Functionele belastbaarheidsrapportages of re-integratie-updates ten behoeve van de Wet Verbetering Poortwachter worden alléén opgesteld en gedeeld met de werkgever of de bedrijfsarts na uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van de Cliënt.
Artikel 5. Systemen en Delen met Derden
Superbloom verkoopt persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Voor de bedrijfsvoering maakt Superbloom gebruik van de volgende partners, waarmee verwerkersovereenkomsten zijn gesloten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen:
-
MijnDiAd: Het beveiligde cliëntenadministratie- en facturatiesysteem waarin het medisch dossier AVG-proof wordt opgeslagen.
-
Cal.com: De software die wordt ingezet voor het veilig online inplannen van (inzicht)sessies.
-
Google Workspace: Voor beveiligde e-mailcorrespondentie en versleutelde cloudopslag van documenten.
-
E-boekhouden: Voor het verwerken van de financiële administratie.
Opmerking over datastromen: Alle systemen slaan gegevens op binnen de EU of werken met partijen in de VS die gecertificeerd zijn onder het actuele EU-US Data Privacy Framework, eventueel aangevuld met Standard Contractual Clauses (SCC’s).
Artikel 6. Privacy op de Zorgnota
Om ervoor te zorgen dat losse sessies gedeclareerd kunnen worden bij de aanvullende zorgverzekering (via VBAG/RBCZ), staan de volgende wettelijk vereiste gegevens op de factuur achteraf:
-
Naam, adres en woonplaats van de cliënt
-
Geboortedatum
-
Datum van de behandeling
-
Korte omschrijving van de behandeling met de bijbehorende prestatiecode (psychosociaal consult)
-
De kosten van de sessie
Artikel 7. Bewaartermijnen
Superbloom hanteert voor cliëntendossiers de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar, gerekend vanaf de laatste behandeling of aanpassing, zoals voorgeschreven in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Financiële gegevens en facturen worden conform de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst 7 jaar bewaard.
Artikel 8. Rechten van Betrokkene
Iedere cliënt heeft wettelijk de volgende rechten met betrekking tot de eigen persoonsgegevens:
-
Recht op inzage: Het recht om het eigen cliëntendossier te allen tijde in te zien.
-
Recht op correctie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren of aan te vullen.
-
Recht op verwijdering: Het recht om het dossier (of delen daarvan) voortijdig te laten vernietigen, tenzij de wet bewaring verplicht.
-
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om de persoonsgegevens in een gestructureerd digitaal bestand te ontvangen of over te laten dragen naar een andere organisatie.
Een verzoek tot uitoefening van deze rechten kan worden gestuurd naar info@superbloomtherapie.nl. Om misbruik te voorkomen, wordt gevraagd een veilige kopie van een identiteitsbewijs mee te sturen (waarbij de pasfoto, de MRZ-strook onderaan, het paspoortnummer en het Burgerservicenummer zwart zijn gemaakt). Er wordt binnen vier weken op het verzoek gereageerd.
Betrokkenen hebben tevens de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 9. Cookie Policy
De website van Superbloom maakt uitsluitend gebruik van technische, functionele en geanonimiseerde analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op een computer, tablet of smartphone.
-
De gebruikte cookies zijn strikt noodzakelijk voor de technische werking van de website en het gebruiksgemak.
-
Er wordt gebruikgemaakt van Google Analytics op een privacyvriendelijke wijze (met geanonimiseerde IP-adressen en zonder het delen van gegevens met Google voor andere diensten) om websitestatistieken te analyseren.
-
Er wordt geen gebruikgemaakt van marketing- of trackingcookies (zoals Facebook of Instagram Pixels) voor advertentiedoeleinden.
Cookies kunnen handmatig worden verwijderd of het opslaan ervan kan volledig worden uitgeschakeld via de instellingen van de internetbrowser.
Artikel 10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast in 2026. Superbloom behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen indien wetgeving of bedrijfsvoering dit vereist. Nieuwe versies worden altijd direct op de website gepubliceerd.
Contact
Superbloom | Therapie & Coaching
Schouteveld 1
5126 NB Gilze